Política de devoluções e reembolsos

Política de devolução e reembolso

Agradecemos a sua compra na nossa loja online. Se não estiver completamente satisfeito com o seu produto, estamos aqui para o ajudar. Leia abaixo a nossa política de devoluções e reembolsos:

Devoluções

As devoluções são aceites durante um período de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.
Os artigos seguintes não podem ser objeto de devolução:
Produtos personalizados ou feitos por encomenda.
Artigos em venda final.
O cliente é responsável pelos custos de devolução do artigo.

Reembolsos

Depois de recebermos e inspeccionarmos a sua devolução, enviaremos um e-mail para o informar de que recebemos o artigo devolvido. Informaremos também se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Se o seu reembolso for aprovado, o montante será creditado no seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo das políticas do seu banco ou fornecedor do cartão de crédito.

Trocas

Só procederemos à substituição de artigos se estes estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar um artigo por outro igual, envie-nos um e-mail para contact.homnyshop@gmail.com para obter instruções.
Reservamo-nos o direito de alterar esta política de devoluções e reembolsos em qualquer altura sem aviso prévio. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso sítio Web.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devoluções e reembolsos, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: contact.homnyshop@gmail.com