Beleid voor retourneren en terugbetalen

Retour- en restitutiebeleid

Wij waarderen uw aankoop in onze online winkel. Als je niet helemaal tevreden bent met je product, zijn we er om je te helpen. Lees hieronder ons retour- en restitutiebeleid:

Retourzendingen

Retourzendingen worden geaccepteerd voor een periode van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retourzending:
Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten.
Artikelen in de uitverkoop.
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je restitutie is goedgekeurd of geweigerd.
Als je restitutie is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van het beleid van je bank of creditcardprovider.

Ruilen

We ruilen artikelen alleen om als ze defect of beschadigd zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar contact.homnyshop@gmail.com voor instructies.
We behouden ons het recht voor om dit retour- en restitutiebeleid op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alle wijzigingen worden direct na publicatie op onze website van kracht.

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, kun je contact met ons opnemen via dit e-mailadres: contact.homnyshop@gmail.com