返品・返金について

返品・返金について

当オンラインショップでお買い上げいただき、誠にありがとうございます。万が一商品にご満足いただけなかった場合、弊社がお手伝いさせていただきます。下記の返品・返金ポリシーをお読みください：

返品について

お客様のご都合による返品は、商品到着日より14日以内とさせていただきます。
返品を受け付けるには、商品が未使用であり、お客様が商品を受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
以下の商品は返品対象外となります：
名入れ商品、オーダーメイド商品
最終販売商品。
返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

払い戻し

返品商品を受領し、検品した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金が承認されたか拒否されたかをお知らせします。
返金が承認された場合、銀行またはクレジットカード会社の方針にもよりますが、5～10営業日以内にお客様の元のお支払い方法に金額が振り込まれます。

交換

商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、contact.homnyshop@gmail.com までメールにてご連絡ください。
当社は、この返品・返金ポリシーを予告なく変更する権利を留保します。すべての変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。

返品および返金に関する方針についてご質問がある場合は、こちらのメールアドレスまでご連絡ください： contact.homnyshop@gmail.com