Pravidla pro vracení a vrácení peněz

Zásady vracení a náhrady

Vážíme si vašeho nákupu v našem internetovém obchodě. Pokud nejste s produktem zcela spokojeni, jsme tu pro vás. Přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení zboží a vrácení peněz uvedené níže:

Vrácení zboží

Vrácení zboží přijímáme po dobu 14 dnů od data přijetí objednávky.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Následující položky nelze vrátit:
Personalizované produkty nebo produkty vyrobené na zakázku.
Zboží ve finálním prodeji.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s informací, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo zamítnuto.
Pokud je vrácení peněz schváleno, bude částka připsána na váš původní způsob platby do 5 až 10 pracovních dnů v závislosti na pravidlech vaší banky nebo poskytovatele kreditní karty.

Výměny

Zboží vyměníme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit zboží za stejné, napište nám prosím na adresu contact.homnyshop@gmail.com, kde získáte pokyny.
Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit tyto zásady pro vracení zboží a vrácení peněz. Všechny změny budou účinné okamžitě po zveřejnění na našich webových stránkách.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad pro vracení a vracení peněz, kontaktujte nás prosím prostřednictvím této e-mailové adresy: contact.homnyshop@gmail.com.