Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir freuen uns über Ihren Einkauf in unserem Online-Shop. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten sorgfältig durch:

Kehrt zurück

• Rücksendungen werden für einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, akzeptiert.
• Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
• Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
  • Maßgeschneiderte oder auf Bestellung gefertigte Produkte.
  • Artikel zur letzten Aktion.
• Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Kunde.

Rückerstattungen

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
• Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenanbieters.

Gewerbe

• Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact.homnyshop@gmail.com für Anweisungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie nicht, uns über diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren: contact.homnyshop@gmail.com